Навигатор в туризме
Как зарабатывать, развивать и управлять туристическим бизнесом системно
Двухдневная очная программа с разбором всей туристической цепочки —
от идеи путешествия до возвращения туриста домой
4–5 марта · офлайн · 16 учебных часов
Получить программу обучения
Туризм — одна из самых сложных и фрагментированных индустрий: около 50 видов деятельности, высокая роль государства, быстрые изменения регулирования и логики рынка.
Двухдневный офлайн с системным разбором туристической цепочки через призму клиента. Программа позволит рассмотреть весь путь туриста — от зарождения идеи путешествия до возвращения домой — как единую систему. Вы увидите возможности для роста бизнеса на каждом этапе, поймете новые правила игры в белорусском туризме и научитесь адаптировать свои продукты и сервисы под современные вызовы и тренды.
Структура программы позволяет участникам увидеть свой бизнес глазами клиента и выстроить более эффективную стратегию обслуживания на каждом этапе путешествия туриста.

В рамках программы вы узнаете:
Контекст:
В каком мире турист выбирает (рынок ЕАЭС, РБ, тренды, новые законы)
Аудиторию:
Кто он – Ваш турист? (Портрет, мотивы, страхи).

Продукт:
Как Ваша идея превращается в привлекательное предложение? (Ошибки в упаковке).
Каналы:
Где турист ищет тур? Где представить продукт? (Системы дистрибуции, цифровые площадки).

ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
- выявлять свои слабые места в производственной цепочке - где вы теряете клиентов или портите им впечатление

- формировать целостный опыт у клиента, обеспечив ему плавный, бесшовный переход по всей цепочке обслуживания

- понимать на основе разбора реальных ситуаций из белорусского туризма, какие улучшения дадут максимальный эффект для опыта клиента

ДЛЯ КОГО ПРОГРАММА:
собственники и топ-менеджмент региональных объектов туристической инфраструктуры
владельцы агроусадеб и
глэмпингов
наши эксперты
Филипп Гулый
Председатель правления Республиканского союза туристической индустрии. Бизнесмен. Активный деятель отраслевой туристической политики СГ
Основатель, председатель правления Республиканского союза туристической индустрии. Основатель, владелец и директор DMC «Тракт Групп», принимающий туроператор в Беларуси с 2012 г. Основатель и владелец компаний «ИнвестТрэвелЧеннэл», «ОСТЕРВЕГ» – консалтинг в туризме и MICE-услуги. Руководитель проекта «Отраслевой туристический банк» в Управлении развития перспективных направлений ОАО «Банк БелВЭБ» (подразделение гос. корпорации «ВЭБ РФ»).
Наталья Борисенко
к.э.н., эксперт в области инклюзивного туризма
Доцент кафедры международного туризма и гостеприимства (2016-2025). Автор курсов «Инклюзивные подходы в международном туризме», «Инклюзивные подходы в организации событийных мероприятий», «Региональное планирование в туризме», «Устойчивый туризм». Руководитель Студенческой научно-исследовательской лаборатории «Инновации в туризме» (2016-2025). Опыт работы в общественных организациях (БОО «Отдых в деревне», 2009-2015; с 2025 г. помощник председателя правления Республиканского союза туриндустрии).
Дмитрий Скворчевский
к.и.н., эксперт в области въездного и внутреннего туризма
Заместитель председателя правления Республиканского союза туристической индустрии (2017 – н.в.). Член Секторального совета квалификаций в сфере туризма при Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь (2024 – н.в.). Член Общественно-консультативного совета при Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь (2021 – н.в.). Член экспертного совета и жюри всероссийских конкурсов и премий: «Russian Event Awards», «Маршрут года» и «Туристический сувенир» (2023 – н.в.). Аттестованный экскурсовод (2013 – н.в.). Преподаватель курсов подготовки экскурсоводов ГУ «Национальное агентство по туризму» (2023 – н.в.).  Научный руководитель, автор концепции Центра мифологического туризма в Березинском биосферном заповеднике (2016).
ДЛЯ КОГО ПРОГРАММА: